Certa vez, o presidente da Sony disse o seguinte:
“Acreditamos que a concorrência tem todas as condições de fazer produtos
tão avançados quanto os nossos. A grande diferença, a partir de agora, será o design”. Seguindo a mesma linha, Robert Hayes, respeitado professor da escola
de negócios da Universidade de Harvard, afirmou:
“Quinze anos atrás, as empresas competiam em […]

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